空气能热水器广告做的好,促销做的往
出处: 时间:2012.10.17 |
摘要:空气能热水器广告做的好,促销做的往 |
广告做的好,促销做的往,销售业绩短期内飙升,但售后服务需要成本,所有空气能热水器企业和经销商都知道,正因如此,有些企业售后服务做的并不好。 就服务质量来讲,在家电行业里面,企业对用户的服务态度和质量,也是随着服务阶段的先后依次递减。也就是用户通常抱怨的,“卖给我之前,积极热情,买回去之后就推三阻四了,之后就干脆是找不到人”,这种企业被抱怨的多,自然而然地从市场上消失,我们空气能热水器(热泵热水器)企业不应该做这种企业。 目前市场上,家电行业普遍存在打价格战的情况,空气能热水器(热泵热水器)行业也不能幸免,在价格战的引导之下,企业必然会想方设法降低产品的制作成本,而成本过分降低会导致产品质量的下降,产品品质下降之后,将带来更加沉重的售后负担。一旦打了价格战,一个品牌的产品质量下降,而其销售价格一低再低,不能完全包含售后服务成本,也就不能很好地完成售后服务承诺,更不要谈用户对品牌的信任。因此价格战对于企业来说,是一个恶性循环,不可取,追求服务的企业更不应该参与。 |
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