空气能热水器导购员该怎么做呢?
出处: 时间:2012.07.23 |
摘要:空气能热水器导购员该怎么做呢? |
随着空气能热水器慢慢火起来了,各个空气能企业迅速加快市场布局,建立专卖店形象。而专卖店能否存活下来的一大重要因素就是导购员。导购员的素质、服务态度将直接影响销售。那么,导购员该怎么做呢? 微笑(SMILE): 适度的、温暖的、嘴唇上翘的微笑,可以立即拉近你与消费者,产品与消费者之间的心理距离,剔除消费者自我防备和隔离的心理,那么使的后续的成交成为可能。而只有导购员抱着“来者都是客”的心理对顾客有体贴的心,才可能发出真正的微笑。 迅速(SPEED): 导购员最为忌讳无精打采、慢吞吞,对朝专柜和产品走进者要显得干练、麻利。第一,在物理上的速度就是你要工作得尽量的快一些,不要让顾客久等;第二,在心理上的速度上你要有诚意十足的动作与体贴的心,以引起顾客的满足感,使他们不觉得等待的时间过长。 研究(STUDY): 平日里要保持学习的心态,多看看书,多向做得优秀的同行学习,只要平日多努力研究顾客的购物心理、销售服务技巧,以及学习商品专业知识,就不仅会在接待顾客的层面上有所提高,也肯定会有更好的成绩。 诚恳(SINCERITY): 诚恳服务、坦诚相交,把消费者当朋友,当大妈大哥大姐大叔对待,如此你才能够很自然的心存尽心尽力为顾客服务的思想,而如果你做到了,那么作为顾客就一定能够感受的到。
当你站在空气能热水器专卖店内,或者在你在卖场向消费者推介产品的时候,微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚恳(SINCERIT)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)这五项工作应该成为你的基本动作要领。
|
相关文章:
- 热泵企业,大力提升市场竞争力 (2012-07-23)
- 空气能热水器最大的特点—省钱 (2012-07-20)
- 空气能热水器市场竞争 时间就是生命 (2012-07-20)
- 空气能热水器,市场上的佼佼者 (2012-07-20)
- 空气能热水器,风靡全球背后的故事 (2012-07-19)
- 空气能热水器推广,三个途径最有效 (2012-07-19)
- 空气能热水器,零售市场上“一枝独秀” (2012-07-18)
- 如何去判定空气能热水器水箱优劣 (2012-07-18)