空气热水器店员销售法宝
出处: 时间:2014.07.10 |
摘要:空气热水器店员怎么去更好的服务于消费者呢?很多的顾客都喜欢自己看,这种现象非常的常见。那么对于这样的情况我们应该怎么去更好的引导呢? |
做为店员很多看到顾客就不看顾客是什么举动或反应就急于打招呼,紧紧相随。我们做为销售人员一定要记住,要让顾客有自己的空间,不要让顾客感谢到太大的压力。热情不能太过了。不然顾客就会这样说:我随便看,你忙。对于这样的顾客很多店员都会有以下的反应:那好,您看,有问题就叫我。还有就直接上前问你需要什么类型的呀,我给你介绍一下。顾客都说了自己看,你这样说不是当顾客没说一样吗?还有些店员什么也不说,然后就紧跟着顾客。给顾客造成很大的压力。或者直接不理顾客。以上这些现象都是常常遇见的。下面就给大家分析一下对于这样的顾客我们应该从那几个方面去做。 1、我们可以这样回答:好的,先生/小姐。有需要就叫我。这和上面回的差不多,但一定要注意后面你就做出要走的样子,然后回头去介绍一个重点爆款。比如你可以这样说:对了,我们这里有一新款,那是我们的主打,卖得很好。语言可以自己组织,但一定要有爆款,不要太刻意,该有的动作不能省。 以上都是给大家说一些技巧上的东西,我们做为销售员一定要用心去为顾客服务,对于这种被拒绝的时候,我们一定要尊重顾客,与顾客保持一定的距离,假装做自己的事。一定要让顾客感到舒适。距离不能太远,在顾客需要咨询的时候,能最快的去介绍。
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