空气能售后服务环节亟待提高

    随着低碳节能生活理念的深入人心，空气能热水器在近几年渐渐进入千家万户的家庭生活，伴随而来的是质量问题和售后服务问题越来越多。水箱漏水、低温不出热水、主机故障频发等质量问题层出不穷，而且多数不能及时维修，颇受消费者的诟病，也影响了空气能行业的健康发展。

    据了解，空气能行业售后服务不到位的根源在于多数企业没有完善的服务机构，售后服务全部交由当地经销商承担。由于经销商的维修技术不够，往往不能应对质量问题;又或是因为服务花费成本太大，有些经销商不愿维修;而且很多经销商服务意识不够。多方面的因素导致全行业服务能力的低下，只有康之源等极少几个品牌拥有完善的服务体系，做到完全让消费者放心地使用产品。